Verantwoord spelen bij Voltslot: grenzen, hulp en controle

Waarom deze pagina bestaat

Op de homepage van Voltslot leest u over slots, live casino en betaalmethoden. Op deze pagina gaat het uitsluitend over verantwoord spelen: de regels die wij hanteren, de instanties die toezicht houden op de Nederlandse markt en de organisaties die klaarstaan als spelen uit de hand loopt. Deze informatie geldt naast, en niet in plaats van, de voorwaarden die u aanvaardt bij registratie.

Minimumleeftijd: 24 jaar

Bij Voltslot geldt een minimumleeftijd van 24 jaar, hoger dan de wettelijke leeftijd van 18 jaar die in Nederland voor kansspelen geldt. We kiezen bewust voor deze hogere drempel omdat jongvolwassenen statistisch gevoeliger zijn voor de risico's van kansspelen. Bij registratie en bij uitbetalingen kan om een leeftijdsverificatie worden gevraagd. Kunt u de gevraagde leeftijd niet aantonen, dan blijft uw account geblokkeerd voor stortingen en spel.

De Kansspelautoriteit en het CRUKS-register

De Kansspelautoriteit (KSA) is de toezichthouder op kansspelen in Nederland. De KSA beheert onder meer het CRUKS-register, het landelijke systeem waarmee spelers zich kunnen laten uitsluiten van vergunde kansspelaanbieders in Nederland. Voltslot opereert buiten dit CRUKS-register. Dat betekent dat een CRUKS-registratie niet automatisch uw toegang tot Voltslot beïnvloedt, en dat wij zelf geen partij zijn in dat register. Gegevens over de exacte licentie en de exploitant van Voltslot staan vermeld in de footer van de site; controleer deze daar voordat u speelt. Wilt u zichzelf breder laten uitsluiten van kansspelen in Nederland, dan is CRUKS via de KSA de aangewezen route, los van uw Voltslot-account.

Grenzen instellen op uw Voltslot-account

• Stortingslimiet: stel een maximaal bedrag per dag, week of maand in via uw accountinstellingen.
• Verlieslimiet: begrens hoeveel u per periode maximaal mag verliezen voordat storten wordt geblokkeerd.
• Sessieherinnering: ontvang een melding na een zelf gekozen speeltijd, zodat u bewust kunt stoppen of doorspelen.
• Time-out: pauzeer uw account voor 24 uur, een week of langer zonder het volledig te sluiten.
• Zelfuitsluiting: sluit uw account voor langere tijd of permanent af, in overleg met de klantenservice.

Deze instellingen werken direct nadat u ze opslaat en kunnen niet tussentijds worden opgehoogd binnen dezelfde afkoelperiode. Wilt u een limiet verlagen, dan gaat dit meteen in. Wilt u een limiet verhogen, dan geldt een bedenktijd zodat een impulsieve beslissing wordt afgeremd.

Signalen dat spelen geen plezier meer is

• U leent geld om te storten of gebruikt geld dat voor vaste lasten bedoeld is.
• U speelt om eerdere verliezen terug te winnen, ook wel 'chasing losses' genoemd.
• U verbergt uw speelgedrag voor huisgenoten, partner of familie.
• Spelen gaat ten koste van slaap, werk of sociale afspraken.
• U voelt onrust, prikkelbaarheid of schuldgevoel na een speelsessie.

Onafhankelijke hulp: Loket Kansspel en AGOG

Loket Kansspel is het centrale meldpunt in Nederland voor vragen en zorgen over kansspelen. U kunt er terecht via telefoonnummer 0900-2177721 of via de website https://www.loketkansspel.nl/, ook als u alleen twijfelt over uw speelgedrag en nog geen probleem ervaart. AGOG, de belangenvereniging voor naasten en (voormalig) probleemspelers, biedt lotgenotencontact en praktische ondersteuning via https://www.agog.nl/. Beide organisaties staan volledig los van Voltslot: zij geven onafhankelijk advies en delen geen speelgegevens met ons.

Praktische tips voor bewust spelen

• Bepaal vooraf een bedrag dat u kunt missen en houd u daaraan, ook bij winst.
• Speel nooit onder invloed van alcohol of in een emotioneel moeilijke periode.
• Bekijk uw transactiegeschiedenis regelmatig via uw account om zicht te houden op uw uitgaven.
• Gebruik de sessieherinnering standaard, ook als u denkt dat u geen probleem heeft.
• Bespreek uw speelgedrag met iemand die u vertrouwt als u twijfelt.

Verantwoord spelen is geen eenmalige instelling maar een gewoonte. Wij herzien onze tools en verwijzingen regelmatig, maar de kern blijft simpel: speel met geld dat u kunt missen, stel grenzen voordat u ze nodig heeft en zoek hulp zodra spelen minder leuk aanvoelt dan voorheen.

Meer weten over hoe Voltslot werkt? Lees over ons welkomstpakket, bekijk onze voorwaarden of lees ons verhaal. Klaar om verantwoord te beginnen? Maak een account en stel direct uw eigen limieten in.