Zo gaat Voltslot om met uw gegevens
Heldere uitleg over welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen en hoe u er controle over houdt.
Ons privacybeleid in gewone taal
Laatst bijgewerkt: 9 september 2026
Bij Voltslot vinden we dat u moet weten wat er met uw gegevens gebeurt zodra u een account aanmaakt. Geen juridisch jargon, geen verborgen voorwaarden: dit is de praktische uitleg voor spelers in Nederland vanaf 24 jaar.
Welke gegevens verzamelen we
Wanneer u zich registreert bij Voltslot vragen we om basisgegevens: uw naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Deze gegevens gebruiken we om uw identiteit te bevestigen en om te controleren of u aan de minimumleeftijd van 24 jaar voldoet. Zodra u een storting doet via iDEAL, Bitcoin, Ethereum, USDT, Visa, Mastercard of Revolut, registreren we ook de transactiegegevens die nodig zijn om betalingen correct te verwerken en fraude te voorkomen. We slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze eigen servers op; dat verloopt via de beveiligde systemen van onze betaalpartners.
Daarnaast leggen we speelgedrag vast, zoals inzet, duur van sessies en gebruikte spellen. Dit is niet bedoeld om u te volgen buiten Voltslot om, maar om verantwoord speelgedrag te kunnen signaleren en om onze klantenservice te ondersteunen als u contact opneemt via livechat.
Waarom we deze gegevens nodig hebben
- Leeftijdscontrole: om te garanderen dat spelers minimaal 24 jaar zijn.
- Fraudepreventie: om verdachte transacties of accountmisbruik te herkennen.
- Uitbetalingen: om stortingen en opnames correct te koppelen aan het juiste account.
- Klantenservice: zodat ons Nederlandstalige supportteam u sneller kan helpen.
- Verantwoord spelen: om patronen te herkennen die kunnen wijzen op risicovol speelgedrag.
Hoe we uw gegevens beveiligen
Gegevens die u met ons deelt worden versleuteld verzonden en opgeslagen op beveiligde servers. Toegang tot persoonlijke en financiële gegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werk, zoals verificatie of klantenservice. We werken continu aan het actueel houden van onze beveiligingsmaatregelen, maar we beschouwen dit niet als een garantie zonder eind: geen enkel systeem is volledig onfeilbaar, en we raden spelers aan om een sterk, unieke wachtwoord te gebruiken en waar mogelijk tweestapsverificatie in te schakelen.
Delen we gegevens met derden
We delen alleen gegevens met partijen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van Voltslot: betaalproviders om transacties te verwerken, spelaanbieders zoals Pragmatic Play en Evolution Gaming om spellen technisch te laten draaien, en verificatiediensten om identiteit te controleren. We verkopen geen persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming.
| Gegevenscategorie | Doel |
|---|---|
| Identiteitsgegevens | Leeftijdscontrole en accountverificatie |
| Transactiegegevens | Verwerken van stortingen en opnames |
| Speelgedrag | Signaleren van risicovol speelpatroon |
| Contactgegevens | Communicatie via livechat en e-mail |
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren accountgegevens zolang uw account actief is en voor een periode daarna, zodat we kunnen voldoen aan administratieve en fraudepreventieve verplichtingen. Exacte bewaartermijnen en de volledige juridische grondslag zijn vastgelegd in de uitgebreide voorwaarden die in de footer van de site staan; we raden aan die te raadplegen voor de precieze termijnen.
Uw rechten als speler
- U kunt inzage vragen in de gegevens die we over u vastleggen.
- U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren via onze klantenservice.
- U kunt vragen om verwijdering van gegevens, tenzij we deze wettelijk moeten bewaren.
- U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
Cookies en technische gegevens
Zoals de meeste websites gebruikt Voltslot cookies om de site goed te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in hoe de site gebruikt wordt. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de site, bijvoorbeeld bij het onthouden van uw inlogstatus.
Verantwoord spelen en gegevens
Gegevens over speelgedrag gebruiken we mede om verantwoord spelen te ondersteunen. Als u zelf grenzen wilt instellen of hulp zoekt, verwijzen we u naar Loket Kansspel (0900-2177721, https://www.loketkansspel.nl/) en naar AGOG (https://www.agog.nl/). Deze organisaties bieden onafhankelijke ondersteuning voor spelers die behoefte hebben aan begeleiding of grenzen willen stellen aan hun speelgedrag.
Meer weten over hoe Voltslot werkt buiten dit privacybeleid? Lees onze Voorwaarden voor de volledige spelregels, bekijk Verantwoord spelen voor tools en grenzen, of lees Over ons voor meer context bij ons platform. Klaar om te beginnen? Maak vandaag nog een account aan.